الشروط والأحكام
توضح الشروط والأحكام الخاصة بشركة العروبة القواعد المنظمة لاستخدام موقعنا الإلكتروني والاستفادة من الخدمات التي نقدمها. باستخدامك للموقع أو طلبك لأي من خدماتنا، فإنك توافق بشكل كامل على هذه الشروط والأحكام، لذلك يُرجى قراءتها بعناية قبل المتابعة.
أولًا: التعريفات
- الشركة / نحن: تشير إلى شركة العروبة.
- الموقع: الموقع الإلكتروني التابع لشركة العروبة.
- العميل / المستخدم: أي شخص يقوم بزيارة الموقع أو طلب أي خدمة من خدماتنا.
- الخدمات: تشمل بيع وتوريد وتركيب العشب الصناعي، بديل الخشب، تنسيق الحدائق، الأشجار الصناعية، الأرضيات (باركية – موكيت – فينيل)، وتنفيذ الملاعب.
ثانيًا: استخدام الموقع
يُسمح باستخدام الموقع لأغراض مشروعة فقط وبما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية.
يُمنع استخدام الموقع بأي طريقة قد تؤدي إلى:
- الإضرار بالموقع أو تعطيله
- التعدي على حقوق الشركة أو العملاء الآخرين
- استخدام المحتوى لأغراض تجارية دون إذن مسبق
تحتفظ شركة العروبة بحق تعديل أو إيقاف الموقع أو أي جزء منه في أي وقت دون إشعار مسبق.
ثالثًا: الخدمات والمحتوى
تسعى شركة العروبة إلى تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عن خدماتها، ومع ذلك قد تحتوي بعض الصفحات على معلومات عامة أو تقديرية.
جميع الصور والمحتويات المعروضة على الموقع هي لأغراض توضيحية، وقد تختلف التفاصيل النهائية حسب نوع المشروع أو الخامات المستخدمة.
رابعًا: الأسعار والعروض
- الأسعار المعروضة على الموقع إرشادية وقابلة للتغيير.
- السعر النهائي يتم تحديده بعد المعاينة أو الاتفاق الرسمي مع العميل.
- العروض والخصومات تخضع لشروط محددة وقد تكون لفترة زمنية محدودة.
- لا تعتبر أي معلومة سعرية على الموقع التزامًا نهائيًا إلا بعد الاتفاق المكتوب.
خامسًا: الطلبات والتنفيذ
يتم تنفيذ الأعمال وفقًا للمواصفات المتفق عليها مع العميل.
مواعيد التنفيذ تعتبر تقديرية وقد تتغير لأسباب خارجة عن إرادة الشركة مثل:
- الظروف الجوية
- تأخر التوريد
- عدم جاهزية الموقع من طرف العميل
يلتزم العميل بتوفير الموقع جاهزًا للتنفيذ في الموعد المتفق عليه.
سادسًا: الدفع
- يتم الاتفاق على آلية الدفع قبل بدء العمل.
- قد يُطلب دفع عربون لتأكيد الطلب أو بدء التنفيذ.
- في حال إلغاء الطلب بعد بدء التنفيذ، لا يحق للعميل استرداد أي مبالغ تم دفعها مقابل الأعمال المنفذة.
سابعًا: الضمان
تختلف مدة الضمان حسب نوع الخدمة أو المنتج، ويتم توضيحها عند الاتفاق.
لا يشمل الضمان الحالات التالية:
- سوء الاستخدام
- العبث أو التعديل بعد التركيب
- التلف الناتج عن عوامل خارجية غير طبيعية
ثامنًا: سياسة الإلغاء والاسترجاع
- لا يمكن إلغاء أو استرجاع الخدمات أو المنتجات التي يتم تنفيذها أو تصنيعها حسب طلب العميل.
- في حال وجود خطأ ناتج عن الشركة، يتم معالجة المشكلة أو الاستبدال حسب الحالة وبعد التقييم.
تاسعًا: حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والتصاميم، مملوكة لشركة العروبة.
يُمنع نسخ أو إعادة استخدام أي محتوى دون إذن كتابي مسبق من الشركة.
عاشرًا: تحديد المسؤولية
لا تتحمل شركة العروبة أي مسؤولية عن:
- الأضرار غير المباشرة
- الخسائر الناتجة عن سوء الاستخدام
- أي تأخير خارج عن نطاق سيطرتها
ويقتصر الحد الأقصى لمسؤولية الشركة على قيمة الخدمة المقدمة فقط.
أحكام عامة
تهدف هذه الشروط والأحكام إلى تنظيم العلاقة بين شركة العروبة وعملائها وضمان حقوق جميع الأطراف. في حال وجود أي تعارض بين هذه الشروط وأي اتفاق مكتوب، يُعتد بالاتفاق المكتوب.
تخضع هذه الشروط للأنظمة والقوانين المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية.
التعديلات
تحتفظ شركة العروبة بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد التعديلات موافقة ضمنية عليها.
التواصل
لأي استفسارات تتعلق بالشروط والأحكام، يمكنكم التواصل معنا من خلال صفحة اتصل بنا.